Propuesta de un modelo para medir el nivel de calidad en el servicio bancario, tomando como base la calidad personal

Sinodales:
CELIA RODRIGUEZ CHAVEZ;
Autores:
Mendizabal Perez, Lidia
Tipo de tesis:
Tesis de Licenciatura
Entidad presentadora de examen profesional:
Facultad de Estudios Superiores "Cuautitlán"
Entidades por adscripción en la UNAM: