Reingeniería : acción correctiva para la satisfacción del cliente en el servicio de outsourcing para tecnologías de información

Sinodales:
MA. TERESA MUÑOZ GARCIA;
Autores:
Vega Quiroz, Horacio
Tipo de tesis:
Tesis de Maestría
Entidad presentadora de examen profesional:
Facultad de Estudios Superiores "Cuautitlán"
Entidades por adscripción en la UNAM:
Facultad de Estudios Superiores "Cuautitlán";